Группа помощи морским животным
Читайте книгу про освобождение косаток
Конкурс Придумай имя косатке
ПРОЧИТАЙ ИСТОРИЮ «Под парусом свободы» пришли по whatsapp +79147695969 свой вариант имени ДЕТЁНЫША ИЗ СЕМЬИ КОСАТОК.
В тексте укажи:
1) Имя персонажа косатки
2) краткое пояснение вашего выбора имени
3) имя и контактный телефон участника конкурса.
Увидел морское животное в беде?
ЗВОНИ +79147695969 или 112
Клуб Бумеранг
EN
Новости
О нас
  • Оказание помощи морским животным
  • Содействие научным исследованиям
  • Обучающие программы
  • Истории спасения
О морских млекопитающих
  • Выбросы животных на берег
  • Запутывание в сетях и мусоре
  • Отлов и жизнь в неволе
  • Загрязнение морей и океанов
  • Полезная информация о морских млекопитающих
Встречи с морскими животными
  • памятки о правилах поведения при встрече с морскими животными
  • Рекомендации СММ по наблюдению за морскими млекопитающими
Как вы можете помочь
Контакты
    Пожертвовать
     Группа помощи морским животным Друзья океана
     Под парусом свободы - книга о косатках 6+
    Новости
    О нас
    • Оказание помощи морским животным
    • Содействие научным исследованиям
    • Обучающие программы
    • Истории спасения
    О морских млекопитающих
    • Выбросы животных на берег
    • Запутывание в сетях и мусоре
    • Отлов и жизнь в неволе
    • Загрязнение морей и океанов
    • Полезная информация о морских млекопитающих
    Встречи с морскими животными
    • памятки о правилах поведения при встрече с морскими животными
    • Рекомендации СММ по наблюдению за морскими млекопитающими
    Как вы можете помочь
    Контакты
       Группа помощи морским животным Друзья океана
       Под парусом свободы - книга о косатках 6+
      Прочитай книгу о косатках и участвуй в конкурсе
      • Новости
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • Оказание помощи морским животным
        • Содействие научным исследованиям
        • Обучающие программы
        • Истории спасения
      • О морских млекопитающих
        • Назад
        • О морских млекопитающих
        • Выбросы животных на берег
        • Запутывание в сетях и мусоре
        • Отлов и жизнь в неволе
        • Загрязнение морей и океанов
        • Полезная информация о морских млекопитающих
      • Встречи с морскими животными
        • Назад
        • Встречи с морскими животными
        • памятки о правилах поведения при встрече с морскими животными
        • Рекомендации СММ по наблюдению за морскими млекопитающими
      • Как вы можете помочь
      • Контакты
      • +7 (914) 769-59-69
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (914) 769-59-69
        • 112
        • Заказать звонок
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • YouTube

      Информация

      • Главная
      • Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Возможности
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Контакты
      Часто задаваемые вопросы

      Увидел морское животное в беде?
      ЗВОНИ +79147695969 или 112

      Оставайтесь на связи
      Художник фона - Сафарова Тамара.
      © Сахалинская областная общественная организация Клуб "Бумеранг", 2021 год
      Сайт разработан в рамках проекта "Друзья океана" при поддержке гранта Президента РФ на развитие гражданского общества, предоставленного "Фондом президентских грантов".
      Версия для печати